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【CNMO科技音书】近日，据外媒报谈，好意思国客户雀跃度指数（ACSI）发布的2026年电信、手机和智高东谈主表征询阐发显现，三星在手机类别中以81分寥落苹果的80分，冲突了两家公司客岁并排雀跃度第一的场面。举座手机行业雀跃度本年高涨1%至79分，扭转了2025年因下落4%而波及十年最低点的迂回。

三星手机

ACSI指出，雀跃度升迁的要津在于新功能能否升沉为泛泛实用价值且不引入新的痛点，举例电板续航的采用。初次纳入评测的东谈主工智能集得胜能赢得85分，标明用户不仅详确到AI功能，况兼合计其有用。电板续航雀跃度同比升迁5%至81分。在手机用户体验策画中，通话和短信等基础功能得分均为86分，AI功能推崇为85分接近这一水平，显现出AI正再行奇转向实用。

在旗舰机型限度，三星最新S系列机型以84分跳跃，新iPhone机型评分为82分，谷歌旗舰机型得80分。举座旗舰机型雀跃度为82分，远超传统机型的76分和折叠屏机型的72分。

在折叠屏细分商场，三星以80分跳跃，谷歌为72分，摩托罗拉为70分。ACSI示意，折叠屏用户牢骚率口角折叠屏用户的三倍，跟着苹果神话将在本年秋季推出折叠屏iPhone，该商场竞争花式可能发生变化。

关连报谈

智高东谈主表类别中，苹果守护80分不变，三星下落4%，两者并排第一。智高东谈主表的用户体验策画多量升迁，其中导航菜单与诞生易用性提高7%至80分，掌握与配件纠合性提高5%至83分。

据CNMO科技了解，该征询基于2025年4月至2026年3月时分ky体育官网登录入口网页版，通过电子邮件网罗的26963份灵验问卷。